Hvis du har spørsmål
Når du har spørsmål

Hvis du har spørsmål om Microsoft Internet Explorer 3.0, bør du først se i dokumentasjonen for produktet eller Emner i Hjelp. Du kan også finne nye oppdateringer og teknisk informasjon i Viktig-filen som fulgte med Internet Explorer-diskettene dine. Hvis du ikke finner svaret, kan du kontakte Microsoft gjennom den formen for kundestøtte som passer best for deg. Det er ikke sikkert at kundestøtten som beskrives nedenfor er tilgjengelig i alle land. Kontakt ditt nasjonale Microsoft-kontor hvis du ønsker mer informasjon. Se Support.txt Viktig-filen hvis du vil vite hvilke telefonnumre du kan ringe for å få kundestøtte.

Microsoft AnswerPoint

Microsoft AnswerPoint tilbyr flere ulike typer kundestøtte av svært god kvalitet. Dette gir deg muligheten til å få det du trenger: de riktige svarene akkurat nå.

Microsoft AnswerPoint er underlagt de prisene, vilkårene og betingelsene Microsoft har til enhver tid, og kan bli endret uten varsel. Kontakt ditt Microsoft-kontor hvis du ønsker mer informasjon.


AnswerPoint Information Services

AnswerPoint Information Services gjør det lett for deg å få tilgang til den ferskeste tekniske informasjonen og de nyeste tjenestene for Microsofts produkter. Du kan få tilgang til en lang rekke rimelige eller gratis informasjonstjenester døgnet rundt, hele året.

Internett -tjenester (World Wide Web- og FTP-områdene)

Få tilgang til Microsofts Vanlige spørsmål, Software Library, Knowledge Base, nyhetsgrupper og annen teknisk informasjon på våre Internett-områder.

World Wide Web-området finnes på http://www.microsoft.com

FTP-området finnes på ftp.microsoft.com

The Microsoft Network (MSN) og andre elektroniske tjenester

Få tilgang til Microsofts Vanlige spørsmål, Software Library, Knowledge Base, elektroniske oppslagstavler og annen teknisk informasjon om MSN og andre elektroniske tjenester. Hvis du vil ha tilgang til Microsoft-tjenester via MSN, kan du velge Gå til andre plasseringer på Rediger-menyen og deretter skrive mssupport.

Microsoft TechNet

Microsoft TechNet er den største kilden til raske, utfyllende svar på tekniske spørsmål om Microsoft-systemene og skrivebordsproduktene. Informasjonen som er tilgjengelig på TechNet , strekker seg fra viktige data om klient/server-tjenester, arbeidsgrupper, systemplattformer og databaseprodukter, til det nyeste innen støtte for Microsoft Windows og Macintosh-baserte programmer. Kontakt ditt Microsoft-kontor hvis du vil ha mer informasjon.

Microsoft Developer Network Library (MSDN)

CD-ROM-basert MSDN er en rik kilde til programmeringsinformasjon og verktøy for dem som lager programmer for Microsoft Windows-, Windows 95-, og Windows NT- operativsystemene, eller bruker Microsoft-produktene til utviklingsformål. Kontakt ditt Microsoft-kontor hvis du vil ha mer informasjon.


AnswerPoint Kundestøtte
AnswerPoint Standard Support

AnswerPoint Standard support for personlige systemprodukter utelukker teknisk støtte for spørsmål om tilkobling. Spørsmål som angår tilkobling er definert som installasjon, konfigurasjon, bruk av et personlig Microsoft operativsystem eller et annet system i et nettverskmiljø, ekstern pålogging, sending av telefaks, tilkobling ved hjelp av null-modem eller -kabel, og så videre. Dette omfatter blant annet, men ikke utelukkende: Installasjon av en datamaskin til bruk i nettverksmiljø, tilkoblingstjeneste til nettverket, oppringning til en datamaskin, tilkobling til Internett ved hjelp av en en Internett-forhandler, og bruk av e-post eller faks fra et Microsoft Systems produkt. Uavhengig av om du er koblet til en Internett-forhandler eller ikke, regnes spørsmål om bruken av Internet Explorer ikke som tilkoblingsspørsmål, og koster ikke noe.

Når du ringer, bør du være ved datamasinen din og ha produktinformasjonen for hånden. Vær forberedt på å gi følgende informasjon:

Versjonsnummeret for Microsoft-produktet du bruker

Maskinvaretypen du bruker

Nøyaktig ordlyd på alle meldinger som har blitt vist på skjermen din

En beskrivelse av hva som skjedde, og hva du gjorde da problemet oppstod

En beskrivelse av hvordan du prøvde å løse problemet

Se også

AnswerPoint Information Services


Microsoft Solution Providers Program

Microsoft Solution Providers er uavhengige utviklere, konsulenter og systemanalytikere som tilbyr honorar-basert teknisk opplæring og kundestøtte, kjennskap til bedriftene i bransjen, objektive råd, og en rekke tjenester til både store og små selskaper.Solution Providers jobber med organisasjoner for å hjelpe til med å iverksette datasystemer som drar nytte av dagens mektige, nye teknologi. Kontakt ditt Microsoft-kontor hvis du ønsker mer informasjon.